Avelloz acelera estrutura de pós-venda e investe em operação própria de peças

Comprar uma motocicleta vai muito além de escolher o modelo ideal: envolve a tranquilidade de saber que haverá suporte quando o consumidor mais precisar. Sabendo disso, a Avelloz Motos dá mais um passo fundamental para consolidar sua operação no Brasil.

A marca está investindo massivamente na estruturação e modernização do seu pós-venda, um dos pilares mais importantes para garantir a melhor experiência aos clientes e fortalecer a confiança no mercado.

Com foco total na alta disponibilidade de peças de reposição, a Avelloz estruturou uma operação logística robusta que hoje já conta com cerca de 1.500 SKUs ativos e quase meio milhão de peças em estoque. Essa estratégia garante cobertura, previsibilidade e segurança para toda a rede de lojas e oficinas credenciadas.

Infraestrutura de ponta: Centro de Distribuição em Paulista (PE)

O coração dessa grande engrenagem logística está localizado no Nordeste. O Centro de Distribuição da Avelloz em Paulista (PE) foi projetado especificamente para suportar o ritmo acelerado de armazenamento e distribuição da empresa. Atualmente, o espaço conta com:

11 ruas logísticas totalmente organizadas;
Cerca de 1.500 posições de armazenagem, permitindo ganho de escala;
Envio multimodal: atendimento rápido via transporte terrestre, aéreo e fluvial.

A partir dessa estrutura, a Avelloz atende com máxima agilidade a sua rede, que já ultrapassa 450 lojas credenciadas pelo país. Nas unidades que possuem oficina, as peças já estão disponíveis a pronta entrega. Já nas lojas que não contam com oficina própria, o consumidor pode realizar o pedido diretamente no balcão com total facilidade.

“Estamos estruturando uma operação de peças com escala, previsibilidade e eficiência. O aumento do estoque e a evolução dos nossos indicadores mostram que estamos construindo uma base sólida para sustentar o crescimento da Avelloz no Brasil, com mais disponibilidade e melhor nível de serviço para toda a rede”, ressalta Caio Siqueira, diretor de operações da Avelloz.

Autonomia operacional: Pintura própria de peças sob demanda

Para reduzir o tempo de espera e diminuir a dependência de fornecedores internacionais, a Avelloz implementou uma área própria de pintura de peças. Esse processo de verticalização do pós-venda trouxe um ganho significativo para a autonomia da marca.

A nova estrutura permite a pintura sob demanda de carenagens para reposição e recuperação, com capacidade atual de 2.000 peças por mês e alto potencial de expansão.

Os impactos diretos na experiência do cliente:

Redução no tempo de espera: A iniciativa elimina etapas críticas de logística, especialmente a necessidade de importar peças já pintadas, agilizando o envio para as concessionárias.
Padrão rigoroso de qualidade: Toda a operação segue processos documentados e inspeção técnica em todas as etapas. A disposição e fidelidade da cor são garantidas seguindo rigorosamente as especificações da fábrica.

Para o diretor de engenharia da Avelloz, Guilherme Limeira, a iniciativa representa um avanço crucial na eficiência: “A criação da área de pintura nos dá mais controle sobre o processo e reduz significativamente o tempo de reposição de peças. Com isso, conseguimos responder mais rápido às demandas da rede, garantindo qualidade e maior disponibilidade para o cliente final”.

Em um cenário de mercado onde a disponibilidade de peças ainda é um desafio para o setor de duas rodas, a Avelloz se consolida ao antecipar as demandas e investir em soluções estruturais, transformando o suporte técnico e o pós-venda em um verdadeiro diferencial competitivo.

Para conhecer os serviços disponíveis ou localizar a concessionária mais próxima, acesse o site oficial da Avelloz.

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